Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, permintaan penawaran, pemesanan, pembayaran, pengiriman, serta transaksi produk melalui Sekawan Kaya Abadi.
Dengan mengakses website, meminta penawaran, melakukan pemesanan, atau menyelesaikan transaksi dengan Sekawan Kaya Abadi, pelanggan dianggap telah membaca dan memahami ketentuan yang berlaku pada transaksi tersebut.
Ketentuan ini dibuat untuk memberikan informasi yang lebih transparan kepada pelanggan dan dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada proses operasional atau layanan Sekawan Kaya Abadi.
Sekawan Kaya Abadi menyediakan berbagai material karet, plastik, insulasi, material advertising, dan kebutuhan material industri untuk pelanggan eceran, perusahaan, kontraktor, supplier proyek, procurement, serta kebutuhan bisnis lainnya.
Informasi mengenai perusahaan dapat dilihat melalui halaman Tentang Sekawan Kaya Abadi.
Sekawan Kaya Abadi berupaya menampilkan informasi produk secara jelas dan relevan, termasuk jenis material, ukuran, ketebalan, density, warna, kemasan, grade, atau spesifikasi teknis lainnya apabila tersedia.
Namun, spesifikasi suatu produk dapat berbeda berdasarkan:
Karena itu, pelanggan yang memiliki kebutuhan teknis tertentu disarankan melakukan konfirmasi sebelum melakukan pemesanan.
Untuk produk dengan parameter teknis khusus, datasheet, dokumen teknis, atau spesifikasi aktual produk yang ditawarkan menjadi referensi utama.
Informasi pada website tidak dimaksudkan untuk menggantikan dokumen engineering, spesifikasi proyek, atau rekomendasi teknis resmi apabila suatu pekerjaan mensyaratkannya.
Informasi produk pada website tidak selalu menunjukkan bahwa seluruh ukuran, ketebalan, warna, density, atau varian tersedia setiap saat.
Ketersediaan barang perlu dikonfirmasi sebelum pemesanan, khususnya untuk:
Apabila stok berubah setelah penawaran diberikan, tim Sekawan Kaya Abadi akan menginformasikan kondisi tersebut kepada pelanggan sebelum transaksi dilanjutkan.
Harga yang ditampilkan pada website, marketplace, katalog, quotation, atau media promosi dapat berbeda berdasarkan produk, quantity, periode penawaran, lokasi pengiriman, serta kondisi transaksi.
Untuk kebutuhan B2B dan proyek, harga final mengikuti quotation atau konfirmasi tertulis terbaru yang diberikan oleh Sekawan Kaya Abadi.
Harga dapat berubah apabila terjadi perubahan pada:
Pelanggan disarankan memastikan harga terakhir sebelum melakukan pembayaran.
Pengenaan pajak pada transaksi akan mengikuti ketentuan yang berlaku dan kondisi transaksi.
Apabila harga yang diberikan belum termasuk pajak, informasi tersebut akan dicantumkan dalam quotation, invoice, atau konfirmasi transaksi.
Untuk pelanggan perusahaan yang membutuhkan dokumen perpajakan tertentu, silakan melakukan konfirmasi kepada tim Sekawan Kaya Abadi sebelum transaksi diselesaikan.
Pelanggan dapat meminta quotation dengan menyampaikan informasi kebutuhan secara lengkap.
Informasi yang sebaiknya disampaikan meliputi:
Nama produk, ukuran, ketebalan, spesifikasi, jumlah kebutuhan, lokasi pengiriman, serta kebutuhan proyek apabila ada.
Quotation dapat memuat:
Quotation hanya berlaku sesuai periode yang tercantum di dalam dokumen tersebut.
Apabila masa berlaku quotation telah berakhir, pelanggan perlu meminta konfirmasi ulang mengenai harga, stok, dan ketentuan transaksi.
Pesanan dianggap diterima setelah produk, jumlah, harga, spesifikasi, dan ketentuan transaksi telah dikonfirmasi oleh kedua pihak.
Untuk kebutuhan proyek atau produk teknis, pelanggan bertanggung jawab memastikan spesifikasi yang disampaikan kepada Sekawan Kaya Abadi sudah sesuai dengan kebutuhan sebenarnya.
Sekawan Kaya Abadi dapat meminta konfirmasi tertulis sebelum memproses produk tertentu, terutama untuk:
Kesalahan spesifikasi yang berasal dari informasi yang diberikan pelanggan dapat memengaruhi kelayakan retur atau pembatalan.
Metode dan ketentuan pembayaran akan diinformasikan pada quotation, invoice, marketplace, atau komunikasi transaksi yang digunakan.
Pelanggan disarankan melakukan pembayaran hanya ke rekening atau kanal pembayaran resmi yang telah dikonfirmasi oleh Sekawan Kaya Abadi.
Pesanan dapat mulai diproses setelah persyaratan pembayaran sesuai transaksi telah dipenuhi.
Untuk transaksi tertentu, dapat berlaku:
Apabila diperlukan, pelanggan dapat mengirimkan bukti pembayaran kepada tim Sekawan Kaya Abadi untuk membantu proses verifikasi.
Pesanan belum dianggap lunas sampai pembayaran telah terverifikasi sesuai jumlah yang seharusnya diterima.
Jika terjadi perbedaan nominal, biaya transfer, atau kendala transaksi perbankan, proses pesanan dapat ditunda hingga pembayaran berhasil dikonfirmasi.
Permintaan pembatalan dapat diajukan selama pesanan belum masuk ke tahap pemrosesan yang tidak dapat dibatalkan.
Pembatalan dapat memiliki ketentuan berbeda apabila pesanan merupakan:
Biaya yang telah timbul sebelum pembatalan dapat diperhitungkan dalam proses penyelesaian transaksi.
Produk yang dibuat, dipotong, atau disiapkan berdasarkan ukuran dan spesifikasi khusus pelanggan umumnya tidak dapat dikembalikan karena perubahan kebutuhan setelah proses produksi atau pemotongan dilakukan.
Sebelum produk custom diproses, pelanggan bertanggung jawab memastikan:
sudah benar.
Sekawan Kaya Abadi dapat meminta persetujuan tertulis sebelum proses custom atau pemotongan dimulai.
Beberapa material industri dapat memiliki toleransi dimensi, warna, permukaan, density, berat, atau karakteristik lain sesuai proses produksi dan standar manufacturer.
Perbedaan yang masih berada dalam toleransi produksi tidak selalu dianggap sebagai cacat produk.
Untuk kebutuhan yang memiliki toleransi sangat ketat, pelanggan wajib menyampaikan persyaratan tersebut sebelum melakukan pemesanan agar dapat dikonfirmasi terlebih dahulu.
Pengiriman akan mengikuti Kebijakan Pengiriman Sekawan Kaya Abadi.
Metode pengiriman dapat berbeda berdasarkan:
Material berukuran besar atau berat dapat memerlukan jasa logistik, ekspedisi kargo, atau armada yang sesuai.
Pelanggan disarankan melakukan konfirmasi ongkos kirim sebelum menyelesaikan transaksi.
Kecuali dinyatakan lain dalam quotation atau invoice, biaya pengiriman tidak otomatis termasuk dalam harga produk.
Biaya pengiriman dapat dihitung terpisah berdasarkan lokasi tujuan, dimensi, berat, jumlah barang, dan metode transportasi.
Untuk pembelian proyek atau dalam jumlah besar, skema pengiriman dapat disesuaikan berdasarkan kesepakatan transaksi.
Estimasi pengiriman diberikan berdasarkan informasi yang tersedia pada saat pesanan diproses.
Waktu aktual dapat dipengaruhi oleh:
Estimasi waktu bukan merupakan jaminan waktu tiba kecuali terdapat kesepakatan tertulis khusus.
Pelanggan disarankan memeriksa barang segera setelah diterima.
Pemeriksaan meliputi:
Apabila ditemukan ketidaksesuaian atau kerusakan, pelanggan disarankan membuat dokumentasi foto atau video sebelum barang digunakan, dipotong, dipasang, atau dipindahkan secara signifikan.
Dokumentasi tersebut dapat digunakan untuk proses verifikasi.
Ketentuan mengenai retur, pengembalian barang, kesalahan produk, atau kerusakan akan mengikuti kebijakan pengembalian Sekawan Kaya Abadi yang berlaku.
Pengajuan klaim dapat membutuhkan:
Produk yang telah dipotong, dimodifikasi, dipasang, digunakan, atau diproses lebih lanjut dapat memiliki keterbatasan dalam pengajuan retur.
Foto dan ilustrasi produk pada website digunakan untuk membantu pelanggan memahami bentuk dan karakter umum produk.
Warna, tekstur, permukaan, label, kemasan, atau detail visual dapat sedikit berbeda akibat:
Untuk kebutuhan yang mensyaratkan warna atau tampilan tertentu, pelanggan disarankan melakukan konfirmasi sebelum melakukan pemesanan.
Konten teknis yang tersedia di website Sekawan Kaya Abadi disediakan sebagai informasi umum dan referensi pemilihan material.
Pelanggan tetap bertanggung jawab memastikan kesesuaian produk terhadap desain, beban, temperatur, kondisi lingkungan, metode instalasi, dan persyaratan proyek masing-masing.
Jika suatu pekerjaan memerlukan perhitungan engineering atau persetujuan teknis tertentu, pelanggan disarankan menggunakan tenaga profesional yang kompeten.
Konten pada sekawankayaabadi.com, termasuk teks, desain, gambar milik perusahaan, tabel, grafik, dan materi lainnya, tidak boleh disalin atau digunakan untuk kepentingan komersial tanpa izin apabila konten tersebut merupakan milik Sekawan Kaya Abadi.
Merek, logo, datasheet, dan materi milik manufacturer tetap menjadi hak pemilik masing-masing.
Website dapat memuat tautan menuju manufacturer, marketplace, jasa logistik, platform komunikasi, atau pihak ketiga lainnya.
Sekawan Kaya Abadi tidak mengendalikan isi, kebijakan, keamanan, atau perubahan pada layanan pihak ketiga tersebut.
Penggunaan layanan pihak ketiga mengikuti syarat dan ketentuan masing-masing penyedia.
Sekawan Kaya Abadi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:
Dalam kondisi tersebut, Sekawan Kaya Abadi akan berupaya menginformasikan perkembangan transaksi kepada pelanggan.
Sekawan Kaya Abadi dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini apabila diperlukan untuk menyesuaikan perubahan operasional, layanan, produk, atau ketentuan yang berlaku.
Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.
Untuk transaksi yang telah memiliki quotation atau perjanjian tertulis khusus, ketentuan pada dokumen transaksi tersebut dapat berlaku sebagai ketentuan yang lebih spesifik.
Apabila terdapat perbedaan atau permasalahan terkait transaksi, pelanggan dapat menghubungi Sekawan Kaya Abadi terlebih dahulu untuk dilakukan pemeriksaan dan penyelesaian berdasarkan:
Kami mengutamakan penyelesaian secara komunikatif dan berdasarkan informasi transaksi yang dapat diverifikasi.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk, spesifikasi, pembayaran, pengiriman, atau ketentuan transaksi, silakan menghubungi tim kami sebelum melakukan pemesanan.
Kunjungi halaman Kontak Sekawan Kaya Abadi untuk mendapatkan informasi kontak resmi.
Anda juga dapat membaca:
Kebijakan Pengiriman Sekawan Kaya Abadi
Dengan melakukan pemesanan melalui Sekawan Kaya Abadi, pelanggan dianggap memahami dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang relevan terhadap transaksi tersebut.
Terakhir diperbarui: 1 September 2026
Sekawan Kaya Abadi hadir untuk memenuhi kebutuhan material karet dan plastik berkualitas tinggi seperti Karet Fender/Karet Bantalan, Impraboard, PVC Foamboard, Karet NBR, XPS Foam Board dan Elastomer Bearing Pad.
Kami hadir untuk memberikan jawaban atas kebutuhan material proyek dan kantor Anda dengan layanan prima dan produk terbaik.
© 2026 – Sekawan Kaya Abadi | Produsen Material Karet Insulasi & Industri
